Voorwoord
In het strategisch document ‘Durf en Duurzaamheid’ koos deltaWonen voor duurzaamheid als leidend thema voor de komende jaren. DeltaWonen ziet duurzaamheid in de huidige tijd als een onontkoombaar onderwerp. Letterlijk van levensbelang. Durf zit dan niet in de keuze voor het thema. Durf zit in de manier waarop wij het thema opnemen in ons strategisch beleid. Namelijk niet als randvoorwaarde, maar als integraal onderdeel van onze producten en diensten.
Dit ondernemingsplan is de eerste concrete uitwerking van het strategisch document. Het is een co-productie van een groot aantal medewerkers uit alle geledingen van de organisatie. Het schrijven van dit plan gaf de gelegenheid om het onderwerp duurzaamheid nader te verkennen, in te kleuren en de grenzen ervan te onderzoeken. Dat is de eerste winst van dit plan.
In dit ondernemingsplan wordt, in het licht van duurzaamheid, voor de aandachtsgebieden planet, people en profit beschreven welke externe en interne ontwikkelingen er spelen. Uit deze ontwikkelingen trekken wij vervolgens, voor elk aandachtsgebied, conclusies in de vorm van strategische doelstellingen. Per doelstelling geven we de manier aan waarop wij deze doelstellingen willen bereiken. In de jaarplannen 2010 concretiseren de afdelingen deze voornemens verder in operationele acties.
Daarnaast zijn voor 2010 binnen de organisatie drie thema’s benoemd die ondersteunend zijn aan het realiseren van de doelstellingen. De thema’s worden in 2010 als programma uitgewerkt en zijn verweven in de afdelingsplannen.
Als eerste thema gaan we onze processen inrichten op klantgericht werken. Dat betekent dat we de klantvraag bij ons handelen centraal stellen en dat we onze organisatie en systemen hiernaar inrichten. Het tweede thema betreft het invoeren van risicomanagement. Om onze opgaaf voor de komende twintig jaar te kunnen realiseren moeten we geld aantrekken. Om dit op een verantwoorde manier te doen is het noodzakelijk de risico’s in beeld te hebben. Tot slot staat de ontwikkeling van een bij de strategie passende cultuur in 2010 centraal. Dit is het fundament van onze organisatie. Het is de onzichtbare brug tussen plannen en uitvoeren.
Namens alle medewerkers van deltaWonen wens ik u veel leesplezier.
Evert Leideman
directeur-bestuurder
|
